Termini e condizioni del servizio
AGB’s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineversand der International Beauty Group GmbH
1. Eingangsbestimmungen
1.1 Vertragsparteien
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der International Beauty Group GmbH, Schaffhauser Strasse 550, 8052 Zürich, und Ihnen, dem Kunden, der einen Kaufvertrag über den e-Shop unter [www.victoria-vynn.ch](http://www.victoria-vynn.ch) abschliesst.
1.2 Anwendungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den e-Shop sowie über die Kundenhotline oder in Ladengeschäften der International Beauty Group GmbH abgeschlossen werden. Wir behandeln alle Kunden gleich und gewähren dieselben Rechte und Pflichten, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher oder Unternehmen handelt.
1.3 Ergänzungen und Vorrang
Ergänzende Bestimmungen, z. B. in Form von Sonderaktionen oder besonderen Verkaufsbedingungen, können spezifisch für einzelne Transaktionen gelten, soweit sie mit diesen AGB nicht im Widerspruch stehen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebot und Annahme
Die Darstellung von Produkten im e-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch Versand der Ware oder durch ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.
2.2 Bestellvorgang
Der Bestellvorgang erfolgt durch Auswahl der gewünschten Produkte und Anklicken des Buttons „Bestellen“. Vor dem Abschluss der Bestellung wird dem Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eventuelle Fehler können über das Bestellformular oder das Kundenkonto korrigiert werden.
2.3 Archivierung und Änderung
Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Falsche Bestelldaten können bis zum Versand der Ware korrigiert werden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Zahlungsarten
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- Saferpay
- Bar- und TWINT-Zahlungen (nur bei Lagerkäufen)
3.3 Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsversäumnis zu stornieren.
4. Lieferung und Lieferbedingungen
4.1 Liefergebiet
Der Anbieter liefert ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
4.2 Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Der Anbieter informiert den Kunden im Falle von Lieferverzögerungen umgehend.
4.3 Teillieferungen
Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen durchzuführen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
4.4 Gefahrübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
5. Widerrufsrecht und Rücksendungen
5.1 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Widerruf kann per E-Mail oder Telefon erfolgen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden.
5.2 Erstattung
Im Falle eines Widerrufs wird der Kaufpreis erstattet, sobald der Anbieter die zurückgesendete Ware erhalten hat. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das der Kunde ursprünglich verwendet hat.
5.3 Ausschluss des Widerrufs
Geöffnete oder gebrauchte Produkte sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
6. Mängelhaftung und Garantie
6.1 Mängelhaftung
Der Anbieter haftet für Mängel an der Ware im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde hat das Recht auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur). Bei wesentlichen Mängeln kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
6.2 Garantie
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. Geräte, die unter Garantie fallen, müssen vor der Rücksendung beim Kundendienst angemeldet werden.
6.3 Rücksendung bei Reklamationen
Reklamierte Waren müssen zusammen mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung an den Anbieter gesendet werden. Der Anbieter trägt die Kosten der Rücksendung bei berechtigten Reklamationen.
7. Haftung
7.1 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.2 Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Dies gilt auch für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung der Ware entstehen.
8. Datenschutz
8.1 Erhebung und Verarbeitung von Daten
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur zur Abwicklung der Bestellung. Mit der Erstellung eines Benutzerkontos erklären Sie sich damit einverstanden, regelmässige Informationen und Neuigkeiten per E-Mail zu erhalten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch Anklicken des Abmeldelinks im Newsletter oder durch eine Mitteilung an uns widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Versanddienstleister).
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1 Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2 Gerichtsstand
Der ausschliessliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
11. Schlussbestimmungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
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